Зачем нам гайдлайны для диджитал контента?
Многие средние и крупные компаний ведут социальные сети или размещают регулярный контент на своем сайте. Многие используют платные каналы для продвижения своих товаров и услуг (Яндекс.Директ, myTarget, реклама в VK и прочие). Чтобы обеспечить узнавание коммуникации компании в различных каналах (онлайн и оффлайн) существует брендинг и айдентика (логотипы, фирменные паттерны, правила подбора изображений и прочие правила по созданию рекламных коммуникаций).
Специфика диджитал каналов
При этом, очень часто при создании бренд бука, устанавливаются исключительно правила использования элементов айдентики для оффлайн каналов (наружная реклама, ТВ и т.д.). У диджитал каналов существует своя специфика, например:
- Рынок диктует жесткую необходимость адаптировать коммуникации для удобного просмотра с телефона, планшета и компьютера (это налагает определенные требования размерам элементов на макетах)
- Лицензии на некоторые шрифты, которые компании приобретают для создания оффлайн коммуникаций стоят очень дорого при использовании в интернете)
- Культура ведения социальных сетей диктует необходимость создания большого количества контента (поддержка этого потока без четких правил и автоматизации может быть довольно дорогой)
Отсутствие гайдлайнов для диджитал контента ведет к тому, что изображения постов в социальных сетях, сторис, баннеры на сайте, рекламные баннеры и коммуникации бренда в других каналах в интернете могут отличаться друг от друга. В результате, коммуникации компании в различных каналах выглядят разношерстно, а иногда непрофессионально.
Чтобы избежать подобной неконсистентности, компаниям нужно обращать внимание на то, как они хотят выглядеть перед своими клиентами в интернете и внедрить в операционную деятельность маркетинга ряд правил для создания визуальных коммуникаций и диджитале.
Финансовая эффективность
Помимо того, что внедрение гайдлайна для диджитал контента вносит единообразие в коммуникации бренда во всех каналах присутствия, это имеет прямой экономических эффект. Конечно, никакой гайдлайн не может впрямую влиять на продажи. При этом, наличие стандарта качества и единого внешнего вида визуального контента, помогает сделать операционную деятельность маркетинга контролируемой и поддающейся системному улучшению. Наличие регулярных задач по созданию контента для диджитал каналов создает постоянный объем работы, для которого ответственному подразделению необходимо выделять определенные ресурсы.
Разберем типовую задачу по разработке изображения для сторис:
- Брифинг от Заказчика и получение вводных данных (5 - 10 мин.);
- Рассмотрение дизайнером копирайта, ссылок и прочих обязательных элементов, которые должны быть на изображении (5 - 10 мин.);
- Подбор нескольких вариантов фотографий/иллюстраций в соответствии с правилами по подбору изображений из бренд бука (15 - 30 мин.);
- Размещение обязательных элементов на изображении (15 - 30 мин.);
- Подготовка нескольких вариантов готового изображения (10 мин.);
- Загрузка изображения в тестовый аккаунт в социальной сети, чтобы проверить как выглядит креатив в реальных условиях (5 мин.);
- Внесение корректив и повторная проверка (до момента пока не результат не устроит) (10 - 20 мин.);
- Подготовка нескольких финальных вариантов на согласование с Заказчиком (5 мин.);
- Получение комментариев Заказчика (20 - 60 мин.);
- Внесение корректировок (процесс может быть длительным и зависит от сработанности дизайнера и Заказчика) (10 - 30 мин.);
- Повторная попытка согласования (до момента приемки Заказчиком) (20 - 60 мин.);
- Передача согласованного изображения для публикации (10 мин.).
Выполнение подобной задачи может занимать от 2 до 4,5 часов в зависимости от количества заинтересованных лиц в цепочке и зрелости операционного процесса.
Если количество подобных контентных задач в ежедневной операционной деятельности большое, то они требуют значительных трудозатрат от различных подразделений компании.
Стандартизация процесса подготовки изображений для создания сторис, постов в социальных сетях, обложек видео для канала YouTube, баннеров для сайта, рекламных баннеров для рекламных сетей Яндекс.Директ, myTarget и прочих, дает возможность значительно оптимизировать трудозатраты и скорость исполнения задач. Соответственно, на большом объеме это сокращает внутренние затраты на содержание сотрудников или на агентства, занимающиеся дизайном. Именно поэтому одной из ключевых составляющих гайдлайна для диджитал контента (помимо описания правил формирования изображений с примерами) являются шаблоны подходящие для всех каналов присутствия бренда и рубрик в которых производится контент.
Стандартные шаблоны позволяют:
- Сократить время на производство (дизайнеру не нужно думать как расположить обязательные элементы на дизайн макете. Они уже расставлены в шаблоне, нужно только заполнить);
- Не загружать изображение в тестовый аккаунт в социальной сети, чтобы проверить, как креатив выглядит на реальных устройствах с дисплеями разных разрешений и размеров (шаблоны уже протестированы и оптимизированы так, чтобы выглядеть отлично на самых популярных телефонах, планшетах и компьютерах);
- Ускорить согласования (шаблоны уже согласованы ключевыми заинтересованными лицами, согласовать требуется только подобранные фотографии или иллюстрации, а также копирайт);
- Обеспечить предсказуемость результата и сроков выполнения стандартной задачи.
Таким образом задача по разработке изображения для сторис сокращается:
- Брифинг от Заказчика и получение вводных данных (5 - 10 мин.);
- Рассмотрение дизайнером копирайта, ссылок и прочих обязательных элементов, которые должны быть на изображении (5 - 10 мин.);
- Выбор шаблона из гайдлайна для диджитал контента (в редакторе figma) (2 - 5 мин.);
- Подбор нескольких вариантов фотографий/иллюстраций в соответствии с правилами по подбору изображений из бренд бука (15 - 30 мин.);
- Подготовка нескольких вариантов готового изображения по шаблону (3 мин.);
- Получение комментариев Заказчика (чаще всего в данном случае возникают комментарии исключительно по выбору фотографий/иллюстраций, так как расположение и дизайн прочих элементов предусмотрены согласованным ранее шаблоном. Это ускоряет внесение изменений и получение согласования) (20 - 60 мин.);
- Внесение корректировок (5 - 15 мин.);
- Повторная попытка согласования (до момента приемки Заказчиком) (20 - 60 мин.);
- Передача согласованного изображения для публикации (5 мин.).
Выполнение подобной задачи при условиии стандартизации может занимать от 1 часа 10 минут до 3 часов 15 минут. Выстраивание процесса по стандартному процессу сокращает трудозатраты как минимум на 35%. Таким образом можно без труда рассчитать финансовую выгоду от внедрения гайдлайна для диджитал контента. В то же время, работа в соответствии с гайдлайнами повышает общий уровень качества контента и увеличивают показатели вовлеченности пользователей.
Преимущества разработки и внедрения гайдлайна для диджитал контента:
- Консистентность коммуникаций во всех каналах присутствия бренда;
- Гарантия читаемости на любых экранах и устройствах;
- Снижение внутренней и внешней стоимости задач по производству визуального контента благодаря стандартизации.
